＃日積月累的物品 讓身心都累
這次客戶來自一家四口的典型小家庭，東西多到幾乎沒有讓空間留白的地步。整聊師一進家門，便看見滿坑滿谷的衣物和其他物品堆積在四處，常常擠出收納區之外，堆在望眼所及的沙發、桌椅上。求助的是媽媽，好幾次想打起精神好好整理，卻常常礙於時間限制和能力有限而放棄。
「會來找你們的原因，除了日積月累的物品讓我越來越煩，我們也一直想養一隻狗，但只要一回頭看到家裡東西這麼多，就又默默打消了念頭。」
＃堆滿物品的家 無助的心理
客戶上一份工作是四處飛的空姐，看似令人稱羨的工作，卻也帶給她一些煩惱。辭職後的她面對擁擠雜亂的居家空間，每當抽出心力整理，卻因為物品實在太多，每次整理都是一場浩大工程，爸爸和大女兒屬於過敏體質，導致兩人不太願意整理東西，小女兒則常抱持三分鐘熱度的好奇心態幫忙，可想而知，每當整理時，整個家庭環境徒留給媽媽深深的疲憊和無助。
整理第一天，整聊師從儲藏室開始，當客戶帶整聊師進入儲藏室後，裡面的物品幾乎塞滿整個空間，裝箱的衣服、棉被、玩具和鞋子層層疊疊堆到高處，幾乎比整聊師還高。地上也堆積著一堆不知道裝什麼的箱子，物品太多只好堆在地上，嚴重影響動線，基本上，裡面的架子、被堆積的物品等同於全部失去功能。在整聊師陪同下，一起將所有東西拿出來攤開，讓客戶檢視篩選，依照使用情境分類，把適合該情境的物品先分出來，移到其他空間做為下次的整理前置，目標任務就是盡量讓儲藏室空出來。
將不要的東西全部清走後，我們把一些平常少用的包包、季節性用品和日常的消耗品等分類、歸位。此外，也幫客戶清出了一個紀念品區，上方擺放著女兒們得獎的獎盃，獎盃在乾淨的環境中顯得更耀眼了。
＃清出25袋不要的衣物
清出儲藏室後，來到了衣櫃。個案的衣櫃佔據臥室一個角落，不僅處於滿溢狀態，周遭的收納箱、櫃子深處、地上也都擠滿了衣服，乾淨的衣服不得不四處堆放，客戶完全束手無策。整個房間就像被成堆成打的布料給堵滿一樣，也許在裡頭大聲唱歌外面都聽不見吧！我們陪著客戶把所有的衣物通通拿出來篩選，過程中不斷聽見驚呼：
「這衣服到底是誰的啊！」
「原來這件在這裡，都放五年了吧！」
「為什麼會有大女兒的嬰兒衣啦！？居然還在！」
衣服量之壯觀不僅讓客戶自己哭笑不得，最後花了整整一天的時間，合力從家裡清出了25袋不要的衣物！在整聊師們埋頭辛苦整理堆積如山的衣服時，身為母親的客戶叫來了女兒，希望讓她們一起參與整理，藉此機會教育。「妳們看，大哥哥們那麼辛苦，每次都從很遠的地方過來，就為了整理妳們的東西，他們認真做好自己的工作，才能過好生活。妳們真的覺得自己可以每天待在房間吹冷氣偷懶就好嗎？」兩個女兒聽了這一番話，乖乖地過來一起參與整理衣服，整聊師趁這個機會，教會了兩位小孩折衣服的技巧，可愛的女孩們學得很快，現在甚至折得比媽媽整齊呢！
＃孩子真正需要的是，母親的陪伴
清出儲藏室、衣櫃兩大魔王後，家裡變得清爽乾淨許多，整聊師和媽媽也聊到了家裡不知不覺變成這樣的原因，「我以前在各地飛來飛去的日子，你們可以想像我沒辦法花太多的時間好好陪伴孩子吧。」媽媽淡淡的帶著苦笑，從客廳充滿可愛的娃娃、人形公仔等高單價的玩具，看得出來她非常想要用心對待孩子。
「我到日本就帶公仔、到韓國就買漂亮的衣服、到中國就買娃娃……我到哪都惦記著我女兒，希望她們開心，透過這些禮物補償我沒辦法花時間陪她們的愧疚感，不知不覺家裡的東西越堆越多，我跟女兒之間卻沒有因為這些物品變得更親密。」
「我那時候才了解到，她們要的是陪伴。再多的禮物都不能代替我，她們要的是我這個媽媽，我發現為了工作錯過太多事情，因此下定決心辭職，想趁小孩最需要關愛照顧的時候，好好陪伴她們。」正當整聊師受到這番話感動的時候，媽媽又笑著嘆了口氣：「但是當我回家後，發現家裡堆滿雜物擠到不行，才真正徹底意地識到事情的嚴重性。」
＃家事，是全家人的事
一開始媽媽找上門，到整聊師進入家中開始整理時，其他成員都意興闌珊待在自己房內，不覺得整理家裡跟自己有關聯。然而隨著清出大量不適穿的衣服，儲藏室和衣櫃漸漸回復原本的樣貌，看著媽媽努力想要恢復生活品質和找回家庭的美好，其他家庭成員也漸漸被這些改變給感染了。
瞬間變大的空間也讓大家驚艷：「原來我家這麼寬敞！」、「原來空間變大是多麼舒服的一件事！」最大的改變是原本態度被動的大女兒，克服過敏的困難，在整聊前吃下抗過敏藥，跟著整聊師一起學習整理衣服。一些乍看之下微不足道的事，兩個女兒在獨自完成後建立起「我有能力為家裡付出」的成就感，從此願意幫父母親分擔家事。
現在媽媽從後陽台收完衣服，會從陽台的窗戶遞進房間，女兒一看到有衣服就會主動從窗口接過去摺好收好，驕傲得跟爸爸炫耀：「你看，我有做家事喔！」當看見自己擁有更好的選擇之後，全家人轉變原本消極的生活態度，在心照不宣的默契下，改採取「維持生活品質」這個積極的美好選項。
＃環境的改變 影響身心靈
＃全家人喜迎毛小孩！
媽媽順從內心渴望描繪出理想家居的藍圖，化為意識的行動進而影響到他人和整個環境。 大約隔了一個星期之後，整聊師前往做最後一次流程，因為少了大量雜物，空間穿透性讓整個家看起來明亮又舒適呢！當整聊師一踏進家門時，媽媽指向客廳一隅：「你們有沒有注意到什麼不一樣？」
整聊師一看，一隻棕色毛髮的小狗正坐在桌邊的椅子上，對著突然突然進門的客人東張西望。「你們養小狗了！」整個家整理改造完後，不但正常的家庭功能得以恢復，家庭成員的關係變得更緊密，並且最後如願迎接新生命毛小孩的到來，傳遞更多的愛與溫暖。
